Metodología 8D y PDCA para la resolución de problemas en automoción (8h)

• Directores, técnicos, auditores internos y profesionales del sector de la automoción implicados en el sistema de gestión de la calidad
• Personal que intervenga en la resolución de problemas, especialmente calidad, ingeniería y producción, compras
• Consultores de calidad en el sector automoción
• Toda persona que participe en una resolución de problemas sobre una no conformidad de calidad de producto 

• Conocer el formato 8D utilizado en automoción y el  PDCA
• Entender la importancia de resolver la raíz de los problemas
• Desarrollar las 8 disciplinas para la resolución de problemas
• Profundizar en la utilización de herramientas y técnicas usadas en las 8D
• Fomentar el trabajo en equipo 

• Presentación del método. ¿Por qué usar una metodología de resolución de problemas?
• Principio de funcionamiento: 8D y PDCA
• Estudio de caso hilo conductor-definición de un Problema
• Presentación del 8D y resolución
• Las 8 etapas
• Analisis de herramientas de calidad aplicables en cada etapa
• Resolución del caso
• El seguimiento del 8D
• Técnicas para el análisis de la causa Raiz: Ishikawa y 5 por  qués
• D1: Formación del equipo
• D2: Definición del problema
• D3: Acciones de contención
• D4: Análisis de la causa raíz
• D5: Solución definitiva
• D6: Implantación de las soluciones
• D7: Prevención
• D8: Cierre y celebración

(*) El material, el desayuno y la comida están incluidos